海淀区上地东里小区旧改老楼亮出新立面

老旧小区改造过程中，如何做好与居民的沟通？每户的个性化需求如何跟进……针对老旧小区改造过程中的共同“痛点”，北京建工六建项目团队研发出“城市更新数字化管理系统小程序”。有了它，小区“改什么”“怎么改”，居民只要打开手机就能一目了然。

旧改老楼亮出崭新外立面

海淀区上地东里小区始建于20世纪90年代初期，共54栋楼，总建筑面积24.86万平方米，共计2888户，常住居民上万人。作为海淀区老旧小区改造重点工程，项目于2024年9月14日正式开工。5月29日，北京青年报记者在改造现场看到，老楼外部改造已经初显成效，亮出了崭新的外立面。“目前已经完成楼外墙保温及涂料、屋面防水、空调规整等改造内容。”北京建工项目经理王学民介绍。

老旧小区改造是带户作业，与居民的沟通频率高、居民的个性化需求多、要填写的“数据表格”庞杂等是每个项目改造时都要面临的共同问题。为了充分做好与居民的沟通，项目团队创新研发了“城市更新数字化管理系统小程序”。这套小程序由项目端和业主端共同构成，居民可自行填写调查表、统计调查表、预约改造时间，所有信息及个性化需求都会通过项目端收集到一起，初步积累起一套“大数据”，帮助施工团队更加精准、快速地响应居民的改造需求。

居民通过小程序实时掌握施工进展

在小程序里，居民还能实时看到各楼栋及居民家中改造前后的对比、拟参与改造情况以及个性化改造需求等信息，实现有数据可查、有图片可看、有方案支撑，改造全过程可管、可控。“从手机里就能看到改造的进展，啥时候轮到我们楼改，改完是啥效果也都有图片能看到，很方便。”居民邓春清阿姨说。“有居民反映家里有高考生，建议我们错开入户施工的时间，这些信息小程序都能标注出来，方便我们统一协调。”北京建工项目技术总监邵鹏芮蕲介绍，“在数智思维的加持下，项目团队仅用25天就完成了全部2888户住户的入户调查，提前15天完成外檐改造。”

为最大程度减少施工对居民生活的影响，项目团队党支部与属地党组织携手构建了临时党支部，通过划分党员责任区、团结社区党员志愿者带动居民群众主动了解改造、参与改造，形成多方联动协作机制，切实发挥各方力量在改造中的最大效能。党建联动下，项目团队做到了民声必听、难题必解、反馈必回。“改造之前本来有很多担心，比方说这么长的施工时间，我们的生活得受多大影响，没想到施工过程安排得井井有条，基本不影响正常生活。”居民谢苏滨阿姨说。

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改造将于今年11月完工

在屋面保温防水施工中，项目团队每周定期质量联检，确保有问题第一时间调整优化，在保证项目进度的同时，有效提升了工程质量。“比如在窗户改造中，针对居民反映的节能保暖问题，我们坚持‘一窗一测量、一窗一制作、一窗一安装、一窗一封闭’，拆改不过夜。”王学民介绍，通过选用新型节能胶条密闭塑钢平开窗，有效增强了门窗的保温隔热性能，减少了门窗能耗，既让房屋更保暖，又提高了建筑节能水平，提升了居住的舒适度。“以前在家里，过路公交车报站的声音都能听的一清二楚，现在换了新窗户，基本听不到声音了。”谢苏滨阿姨说。

王学民介绍，接下来，项目将进入管线改造施工阶段，针对厨房空间上下水改造对居民家里自有装潢的影响，项目团队将采取“最小扰动”原则，通过精细的整体切割安装，确保居民自家原有的装饰装潢整体拆装，可以在管线改造完成后“原样归位”。预计整个改造将于今年11月完工。

文/北京青年报记者 赵婷婷

摄影/北京青年报记者 魏彤