内蒙古小伙在太原送快递10余年：成就与这座城市的不解之缘

图为工作中的马鑫骉

11年前，马鑫骉从内蒙古来到太原，成为一名快递小哥。初来，他觉得自己是一个漂泊在外的异乡人；如今，36岁的他，成为快递网点的优秀员工，已在太原买房、结婚、安家。他与其他新就业群体一样，体会到了这座城市的友善和温暖。

1 感觉很亲近

2014年，马鑫骉只身来太原寻求发展，成为山西顺丰的一名收派员，从此与这座城市结下了不解之缘。

“我的名字里有个‘骉’字，是万马奔腾的意思。人如其名，我的性格有点‘野’，总想走出熟悉的环境，到处闯一闯。”他说，当时的互联网购物正在兴起，快递行业已经走上“快车道”，用人需求大。太原的发展快，机会也多，所以选择了这里。

马鑫骉印象很深，刚来那几年，太原正在大规模进行城中村改造，很多道路、桥梁陆续施工，城市面貌几乎一年一个样。他所在的快递行业，业务量也是年年增长。有一次打电话，家人这样说：“太原的气候好，发展快，离家不算太远，你既然选择了，就要好好干！”

逐渐，他适应了工作环境，也和身边的同龄人处成了朋友。他发现，太原很包容，对待外地人很友好。“我们收派件，对各自片区的商铺、小区都熟悉。来经商、居住的外地人特别多，随便进一家饭店，能听到天南海北的口音，还经常能遇到内蒙古的老乡。”他表示，这些细节，让自己慢慢淡化了“外地人”的概念，觉得这座城市挺亲近。

2 决定留下来

“在家吗？有两个快递，马上给您送过去。”从网点到小区，再到另一个小区，这是马鑫骉日常的工作状态。

每天清晨，他驾驶着电动三轮车出发，满满一车快递要在上午全部派送完，他轻车熟路地送了一件又一件。73岁的独居老人秦大爷，经常收到子女从外地寄来的快递。一来二去，与马鑫骉成了熟人。有一次聊起来，老人说了一个细节：来小区送件的，有好几个公司的快递员。以前没多久就换了人，现在“老面孔”越来越多。

老人讲的情况，其实很普遍，反映出这个行业的“留人率”正在变高。如今，快递企业在薪酬待遇、发展空间等方面不断发力，从业者收入增加，职业认同度也得到了提升，所以才有更多的人愿意来，来了之后能留得住。这个变化，让马鑫骉欣喜，更对未来充满了希望。

展开全文

5年前，马鑫骉曾纠结去留的问题。“家里想让我回到内蒙古，在身边好照应。”他说，山西顺丰内部的管理很人性化，只要员工有实际需求，可以调动工作地点。不过，他最终选择留下。原因有两个：一是熟悉了太原的环境，习惯了这里的工作、生活节奏；二是找到了爱情，女方是太原人。

3 城市很温暖

从业十多年，马鑫骉庆幸选择了这一行，“不仅是年轻人，许多老年人也习惯了网购，我们的服务越来越重要。”

他有耐心，服务好，成了很多居民信赖的“小马”，也在一次次“寄出”与“送达”中找到了工作价值。有一次，空巢老人杜大爷收到快递后，硬塞给他一袋水果：“女儿从南方寄来的，你得尝一尝，很甜。”

平时送件累了，或者遇到雨雪天，他会走进街头的爱心驿站休息，里面有热水、微波炉，能给手机充电，还有工作人员热情招呼。附近社区举办活动，经常邀请他参加。以上种种，让他体会到这座城市对待新就业群体的尊重和关怀。他在感到温暖的同时，也主动发挥着自己的光和热。今年9月份，他在一次送件时，偶然看到单元楼上，5层窗外的金属支架倾斜，空调外机摇摇欲坠。他马上拍照发给社区的网格员，并详细备注了地址。社区立即派相关人员赶到现场处置，及时消除了隐患。“我现在是和泽苑社区的‘流动网格员’，是基层治理的一分子。这个身份，让我很自豪。”他说。

从“过客”到融入，从“漂泊”到扎根，马鑫骉已经深深爱上这座城。他说：“我会继续朝着幸福奔跑，为居民送上更好的寄递服务，与这座城市共同成长。”记者 李涛 文/摄

来源：太原晚报